よくあるご質問

汚れ度合いよる追加料金などは一切発生しませんのでご安心ください。

駐車スペースがない場合、コインパーキング等を使用させていただきます。
その際の駐車料金はお客様にご負担していただいております。
それ以外に発生する料金はございません。

2日前までならキャンセル料はかかりません。
前日の場合は50％、当日は100％のキャンセル料をお願いしております。

無料ですので、お気軽にご連絡ください。
作業箇所をお伝えいただければ、料金をお伝えすることができますが、現調が必要な場合はお伺いさせていただきます。

大変恐縮ですが、現時点では作業後に現金でのお支払いをお願いしております。

基本的にはご在宅をお願いしておりますが、作業前・作業後のご確認時にご在宅いただければ、途中外出されても差し支えございません。
お出かけの際はご連絡が取れるようお願いいたします。
また、貴重品等はお客様ご自身で管理をお願いいたします。

体や環境にやさしいエコ洗剤（天使の松）を主に使用しております。
汚れの程度・種類によっては違う洗剤を使用することもありますが、クリーニング後に洗剤が残らないよう、十分に水洗い（水拭き）しておりますのでご安心ください。

作業に伴う水道や電気はお客様宅のものを使用致させていただきますので、ご了承下さい。

基本的にはありませんが、作業エリアに貴重品・大切な物・荷物等がある場合は事前に移動をお願いいたします。
また、エアコンクリーニングの場合は、エアコン直下に家具や物などが無いように移動をお願いいたします。大きな家具等お一人動かすのが難しい場合は、当日ご一緒に移動のお手伝いをさせていただきますので事前にお伝えください。なお、お部屋の構造上動かすのが難しい場合は、お客様のご了承をいただけるのでしたら養生しての作業も可能です。

作業には細心の注意を払っておりますが、万一そのようなことが発生した場合の為に「賠償責任保険」に加入しており、誠意をもって対応をさせて頂きます。

当日のスケジュールによりますが、可能な場合は承ります。
後に別のお客様の予定が入っている場合は、後日の作業になることもありますが、ご遠慮なくご相談下さい。

素材表面上の汚れはきれいになりますが、素材の劣化や変色など汚れではないものは、元の状態に戻すことは出来ません。また、浴室の目地やパッキン等に浸透したカビに関しましては、完全に色が落としきれない場合がございます。

お客様の使用頻度や生活環境によって異なりますが、リビングなど使用頻度の高いエアコンは、ひと夏の間にもカビが発生しますので、年に1度のクリーニングをおすすめしています。
寝室など一日中使用しないお部屋は、もう少し間隔を開けても大丈夫です。

エアコン内部のカビは夏に使用する冷房の結露から発生しますので、暑さが落ち着き、冷房を使用しなくなった後の10月～11月頃をおすすめしています。
その時期にできなかった場合は、次に冷房を使い始める前（〜4月頃）までにクリーニングすることをおすすめしています。